für die Nutzung der Software Velqio (SaaS) · Stand: September 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Bereitstellung und Nutzung der Software „Velqio" durch die Margency UG (haftungsbeschränkt) („Anbieter") gegenüber gewerblichen Kunden (Reparaturbetriebe/Werkstätten, „Kunde"). Velqio richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Der Anbieter stellt dem Kunden Velqio als webbasierte Software zur Verwaltung von Reparaturaufträgen, Kunden, Lager, Kasse und Kommunikation zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung. Der Anbieter darf die Software weiterentwickeln und Funktionen anpassen, sofern der vertragliche Kernnutzen erhalten bleibt.
Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und ist für Handlungen unter seinem Konto verantwortlich. Angaben bei der Registrierung sind wahrheitsgemäß zu machen.
Der Kunde ist für die von ihm eingegebenen Daten und deren rechtmäßige Verarbeitung allein verantwortlich, insbesondere für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten seiner eigenen Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, diese Daten zu verarbeiten und in Velqio zu speichern. Verbotene, rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte dürfen nicht gespeichert oder versendet werden.
Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten von dessen Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Der AVV ist Bestandteil dieses Vertrags. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie vom Anbieter nicht zu vertretende Störungen (z. B. beim Hosting- oder Internetanbieter) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur zugesagt, soweit ausdrücklich vereinbart.
Die Nutzung von Velqio erfolgt gegen ein monatliches Entgelt je nach gewähltem Paket:
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Entgelt ist monatlich im Voraus zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig. Die Abrechnung erfolgt über den im Konto hinterlegten Zahlungsweg. Zu Beginn kann der Anbieter eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ohne Zahlungspflicht gewähren; wird das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es in ein kostenpflichtiges Abonnement des gewählten Pakets über. Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums in Textform anzupassen; Ziffer 11 (Zustimmung zu wesentlichen Änderungen, Kündigungsrecht) gilt entsprechend.
Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängert sich, sofern nicht gekündigt wird, jeweils automatisch um einen weiteren Monat. Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Tag zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats in Textform (z. B. per E-Mail oder in der Anwendung) gekündigt werden; eine während der Testphase erklärte Kündigung beendet den Vertrag zum Ende der Testphase ohne Zahlungspflicht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden auf Wunsch für einen angemessenen Zeitraum einen Export seiner Daten bereit und löscht die Daten anschließend, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software im vertraglichen Umfang. Alle Rechte an der Software verbleiben beim Anbieter.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Kunde ist für regelmäßige eigene Sicherung wichtiger Daten mitverantwortlich.
Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.
Wesentliche Änderungen – insbesondere von Preisen, Hauptleistungspflichten, Laufzeit oder Haftung – bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden. Stimmt der Kunde nicht zu, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; beide Parteien können zum Wirksamkeitstermin ordentlich kündigen.
Bei sonstigen, für den Kunden nicht nachteiligen oder nur unwesentlichen Anpassungen gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang in Textform widerspricht. Auf diese Frist und die Bedeutung des Schweigens weist der Anbieter in der Mitteilung gesondert hin.
Es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.