Stand: September 2026 · Informationen nach Art. 13, 14 DSGVO
Velqio ist ein Produkt der Margency UG (haftungsbeschränkt).
Margency UG (haftungsbeschränkt)
Marktplatz 7, 72379 Hechingen, Deutschland
E-Mail: info@margency.de · Telefon: +49 (0) 179 4107411
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt; für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter info@margency.de.
Velqio ist eine Software für Reparaturwerkstätten (Software-as-a-Service). Wir verarbeiten personenbezogene Daten in zwei Rollen:
Wir hosten Velqio bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Server stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland (EU). Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, effizienter Betrieb).
Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser/Betriebssystem). Zweck: Auslieferung, Stabilität und Sicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur Nutzung legt die Werkstatt ein Konto an. Verarbeitet werden: Werkstattname, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als kryptografischer Hash), sowie im Betrieb entstehende Konto- und Nutzungsdaten. Zweck: Bereitstellung und Abrechnung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
Im Rahmen der Auftragsannahme können – im Auftrag der jeweiligen Werkstatt – u. a. Kundenname, Kontaktdaten, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung, Preise sowie eine auf dem Smartphone geleistete digitale Unterschrift und die Bestätigung von AGB/Einwilligungen gespeichert werden. Diese Verarbeitung erfolgt weisungsgebunden für die Werkstatt (Auftragsverarbeitung). Rechtsgrundlage im Verhältnis der Werkstatt zu ihren Kunden ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Reparaturvertrag).
Optional kann ein Mitarbeiter der Werkstatt einen Nachrichtentext von einer KI professionell umformulieren lassen. Der eingegebene Text wird dazu an unseren Dienstleister Anthropic PBC (USA) übermittelt und dort ausschließlich zur Erstellung der Antwort verarbeitet. Anthropic verwendet über die API übermittelte Inhalte nicht zum Training. Datenübermittlung in die USA auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Bitte geben Sie in dieses Feld keine nicht erforderlichen personenbezogenen Daten ein. Die Funktion ist nur aktiv, wenn die Werkstatt sie nutzt.
Zur Kommunikation (z. B. Statusnachrichten, Kostenvoranschläge, Formular-Links) versenden wir E-Mails über die IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur). Verarbeitet werden Empfängeradresse, Betreff und Inhalt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.
Die Anwendung speichert Betriebsdaten technisch notwendig im lokalen Speicher des Browsers, um schnell und offlinefähig zu arbeiten; eine Synchronisierung erfolgt mit dem Server. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.
| Dienstleister | Zweck | Ort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting / Serverbetrieb | Deutschland |
| Anthropic PBC | KI-Textformulierung (optional) | USA (SCC/DPF) |
| IONOS SE | E-Mail-Versand | Deutschland/EU |
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontodaten werden nach Vertragsende gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auftragsdaten werden nach Weisung der jeweiligen Werkstatt gelöscht.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Betrifft die Verarbeitung Daten, die eine Werkstatt gespeichert hat, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Werkstatt (Verantwortlicher); wir unterstützen diese als Auftragsverarbeiter.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die optionale KI-Textformulierung (Ziffer 7) erstellt lediglich Textvorschläge und trifft keine Entscheidungen über betroffene Personen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Baden-Württemberg.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.